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2024海外游学 | 交大安泰MBA首次日本游学

2024-07-22 17:03

来源：上海交大安泰MBA微信公众号

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2024年6月7日，由安泰经管学院余明阳教授带队，MBA项目一行40余人正式开启为期8天的日本游学之旅，京都与名古屋是本次行程接下来的两站。

2024年正值交大安泰MBA项目办学30周年，作为中国商科教育的领军项目，安泰MBA始终重视国际化体验的打造，提供了包括双学位、海外交换、海外游学等多样化的国际交流通道。其中海外游学项目更是被誉为安泰MBA三大不可错过的活动之一，自2012年开启国际游学项目以来，交大安泰MBA一直坚持自主运营的方针，保证了国际游学的高标准与良好体验。十余年来，在数以千计的老师、在校生以及校友的积极参与下，交大安泰MBA国际游学项目在保证既有线路稳定持续运营的同时，也不断尝试和开辟新的游学线路和可能性，先后开辟出美东美西、北欧、英国、法德等经典线路，2024年更是首次推出日本游学路线。

DAY5 京瓷公司、日本职人访问

结束了在东京的四天行程，我们一行人乘坐日本新干线前往游学的下一站——京都。作为日本曾经一千多年的首都，京都以传统文化和古建筑闻名，而此次我们也将在这里体验与东京迥然相异的文化底色。

经过一晚的休整，我们在京都的行程首先从京瓷参访开始。以企业参观的方式开启京都的行程似乎与这座古都的气质不符，然而或许这才是更有意义的方式。京瓷的创业者是著名的人本企业家稻盛和夫，他的传奇人生中有两个勿发忽视的高峰：一是白手起家先后创办了两家世界500强（京瓷和KDDI），还有一个便是在耄耋之年只身入局，仅仅两年便拯救濒临破产的日本航空公司。因此此次拜访京瓷公司，稻盛和夫的管理理念与经营策略也成为我们一行人重点考察的对象。

在京瓷的参访分为简单的三个部分，分别是稻盛和夫的生平一览、京瓷的产品开发与产品展陈以及稻盛和夫个人办公场所及稻盛塾的参观。稻盛和夫的生平十分传奇，其成长历程和做企业的历程也容易让人想起其他我们耳熟能详的企业家。一个企业家之所以能获得成功，是个人能力、性格与时势环境共同作用的结果，不可能靠个简单的企业参访就能寻得答案。但通过参访了解一个企业家的成长历程和创业经营历程，一个企业家的性格、生长之路，也能够让我们置身于时代的背景之中，理解当事人所作决策与经营理念的内在因素。并且拓展开去，能让我们更深入理解，企业家何以成为企业家，而这些是从平时所不能接触到的。

站在京瓷的陈列馆大厅，看着其几十米长的墙上的产品编年史地图，我们还是感到了相当的震撼：在我们的印象之中，京瓷是一家以陶瓷工艺起家的材料制造企业，然而展厅中琳琅满目的产品基本涉及了现代人类生活的方方面面，京瓷产品开发的深厚实力一览无余。展厅最开始的五米墙展现了人类的陶瓷发展史，其后紧接着五六十年代发端的京瓷精密陶瓷之路，定位明确，从细小的零部件到大规模的工业产品，从电视机显像管到后来的手机，京瓷的产品一直渗透在我们生活里的很多方面。虽是ToB的企业，但ToC的联结感拉满。京瓷作为一家企业不只关注经营本身，而是将怎么为社会、为人创造价值这个命题浓缩于自身的产品开发之中，这可以说就是京瓷企业生命力的重要源泉。

参观完了京瓷公司的产品展陈，我们接下来去到稻盛和夫曾经工作过的办公室和稻盛塾参观，这栋六层小楼都是与稻盛和夫有关的各种“财富”相关的陈列。尤其是稻盛和夫曾经工作过的办公室，还保留了当初他在世时的布置，也让我们与这位传奇企业家之间的距离拉近了不少。虽然对于稻盛和夫其人的经历与理念有一定了解，但实际从他的发家史与成长历程开始了解这位世界知名的管理者与企业家的经历，还是给了每位随团同学以很大的触动。稻盛和夫将自己一生的管理理念，浓缩为了整整覆盖十二面墙的《经营十二条》，其提出的“成功=思维方式x热情x能力”这个公式在整个展陈中更有种点睛的味道，稻盛和夫十分强调这种思维方式的重要性，负责导览的京瓷员工作为经历过稻盛和夫时代京瓷管理理念的亲历者，这一理念从他之口讲述出来也让我们感到更加生动。

近年来随着企业管理理念的发展，国内企业家相比以前更加关注中高层的管理理念的革新，而日系经营管理方式在看起来温吞水的表象之下，会更侧重“流程工具方法论+成果业绩绩效导向”的范式，这对于我们目前的管理理念的发展可以起到一定的借鉴与参考作用。京瓷大楼前面一块不起眼的石头上写着“敬天爱人”四个大字，这四个字一直贯穿于整个参访环节之中，可以说也是对稻盛和夫一生的最简单概括。对于企业家来说，可以采取的经营理念大致能够分为两个大类：一个是以原则为中心的方式做事——顺应世间规律做事，而另一个则是像稻盛和夫一样以对社会和对人有爱，提升社会公益为最终目标，而稻盛和夫在他一生的公司运营中始终秉持了这一理念。包括稻盛和夫以盛和塾这种学院书院形式传播自身理念、设置京都奖鼓励基础科学研究、推广阿米巴组织形式等等都是这一理念的写照。

如果再把这“敬天爱人”放在这次游学团的针对和基于日本文化的探索和寻访研究的角度，还能够更容易发现管理过程中潜移默化的影响的价值有时也会对公司的发展带来很大的推动，除了基于可见的结果、可见的结论之外，还能够通过价值观的引导使得公司发展更加长久，这也是本次日本游学大家感受中极具价值的部分之一。因此，结束了大部分的经此参观之后，我们纷纷与会馆中的稻盛和夫先生像合照，斯人已逝，但敬天爱人的理念仍然能够为我们所参考。

京瓷参观之后，接下来我们迎来的是对京都职人企业的探访。在京瓷这样的大型企业之后安排职人探访的环节，其间的共性和联结，那就显而易见了：两个体验活动分别是和服布料的印染工艺与传统和伞制作的体验，对于域外访客的我们来说都是日常难以接触到的超级“礼遇”的小宝藏。在动手体验实际的工艺工序之外，这次探访还能让我们走近这些职人日常的生活与工作空间，理解他们工艺传承的内在思维，对于文化寻访来说是不可多得的美事。

尤其在连续几天对日本文化深入感知与思考探寻之后，回味上午环节中“敬天爱人”的理念，也让我们在体验传统工艺时有了新的感悟。在可圈可点的参与感、体验感包围之中，我们也开始思考像传统职人这种小型企业为何能够传承上百乃至千年的问题。职人们在各自领域内既是管理者与经营者，也是手艺人与知识工作者，需要兼顾思考、手工劳作与企业管理，而对于自己领域的执着与坚持，才是传统工艺在现代社会得以延续的最大原因。对于我们这群各自企业中的管理者来说，如何让自己的业务保持长时间的稳定与发展，也是我们探寻的目标，在文化的体验之中感受到的坚持对我们来说也有不小的启发。稻盛和夫与职人，在各自领域里都尽可能做到最好，并用自己的行动带动行业的发展与传承，这也正契合着“敬天爱人”的理念：敬天爱人是一种素养，是一种选择，是一种能力，是一种态度，更是一种坚持。

DAY6 大德寺禅修、欧姆龙太阳工厂

我们在京都第二天的行程依旧是文化体验与企业参访相结合。上午我们前往著名宝刹大德寺体验日本禅宗文化，下午则前往欧姆龙京都太阳工厂。前者作为日本禅宗的一个重要寺院，最有名的便是作为《聪明的一休》的主人公一休法师的道场。而欧姆龙京都太阳工厂则是一间以雇佣身体残疾者而闻名的企业，两相对照之下，对于生活在ESG理念不断深入人心的当下的我们来说也有不小的吸引力。

京都以古代建筑、佛教寺院闻名，如果在京都待上一周，可能每天都可以体验不同的寺院风采。大德寺作为一座禅林，其中有很多独立存在的寺院院落，也弥补了我们时间短暂，不能尽观的遗憾。我们一行人到达这里，负责接待的户田住持先给我们介绍了日本禅宗的历史与一休法师的生平，也将我们与那位故事里的智慧僧侣拉近了距离。

现代社会节奏迅速，我们很多人都沉浸于自己的生活工作环境里，丧失了让自己安静、和安静相处、和自己相处的能力，而京都这个古都城市恰恰能带给我们的一个极佳的“庇护所”。我们在大德寺山门松柏掩映间倾听住持和尚诵念佛经，身边只有鸟鸣与微风吹拂只剩，令大家都感到了无比的宁静。其后，户田主持将我们引导到一座传统的日式枯山水庭院内，带领我们体验禅修的正念冥想。在微微的初夏微风与风铃时不时发出的清脆声中，我们暂时摆脱了出行以来的疲惫感，并跟随住持的讲解，逐渐让身体各部分真正放松下来。这也是很典型的东方智慧，知止定静安虑得，说的正是这样的状态。

安静的处在那份安静和宁静之中，虽然那段时间里我们什么都没做，就是和安静相处，和自己相处，不走心，不走脑，什么都放松掉，但对于我们来说这是近几天当中最为满足的时刻。之后我们一群人前往另一间用作茶室的屋舍，体验日式抹茶与茶道文化，继续安静的关注茶道、品味抹茶的时间和空间里，以及在枯山水面前围坐，和禅相处，和自己相处，与安静宁静相处。哪怕只是看着那些建筑物，无数的木建筑的大大小小的细节，就容易触及文化的力量。

结束了一上午禅宗文化的体验，我们中午也很应景的品尝了传统的全素宴席，虽然没有任何荤菜，但好在材料新鲜，烹调得当，清淡平和的口味与禅林的淡雅之感交相呼应，更令我们倍感放松。

下午参访的欧姆龙京都太阳工厂是欧姆龙（株式会社）和太阳之家（社会福祉法人）的合资企业，后者的创始人原本致力于运动康复，1964年召开的东京残奥会给他带来了不小的冲击：日本以外的残疾运动员几乎都有自己的职业，能够靠自己在社会上获得生存能力和尊严的基础，而日本的残疾运动员则完全没有类似的机会。受次触动他成立了太阳之家这个组织，其理念便是“尽管世界上存在心身障碍者，但工作中不应存在障碍”。然而在连续两年拜访了200家大企业后，太阳之家还是难以找到真正有效的企业合作。因为他们想做的不是简单的慈善捐赠，而是“No Charity, But A Chance”，也即为残障人士提供一个发挥自己能力的机会，与普通企业在同一水平线上进行竞争，而这一理念在当时还不能为大部分企业家所接受。直到他遇到欧姆龙的创始人立石一真，两人一拍即合之后于1972年成立合资企业欧姆龙太阳，并继续于1985年成立欧姆龙京都太阳工厂，并可喜的在成立第一年就实现了自身的盈利，证明了自身理念的可行性。

现在的欧姆龙京都太阳工厂182名员工，其中有114名是残障者，总人数占了全体员工的六成。欧姆龙京都太阳工厂主要生产多大1500种小批量的产品，多是自动化优势并不显著的领域。通过更好的将一个完整的工序细分为多个小的任务，“将任务分配给人”，并根据招募的残疾人来分配适合的工作，欧姆龙京都太阳工厂实现了不输一般工厂的生产效率。在这里残疾人被大致分成三类，第一类肢体残疾，第二类心理残疾，第三类为智力残疾，并且分别相应有管理方案。第一类肢体残疾则是主要靠识别障碍源，来设计相应的辅助工装来确保生产现场的装配和其他工作发生的有效性，改善工程、多样性操作机械、并且鼓励自行设计。第二类心理残疾有配套的全过程心理辅导和促进的管理方案来辅助和保证保障工作过程的发生有效性。第三类的智力残疾主要分配的是打扫卫生和搬运工作，并且在前置了物料搬运任务的分解在前，和针对不同楼层用不同颜色的胶带来目视化出来简单清晰明了的搬运路径。三类员工的管理中共通之处在于，各自分配到的任务所针对的问题是“现状与目标之间的差距”，于是让残疾人有效工作的思路是“什么是完成正常有效工作的阻碍”，识别出来、然后解决方案，就是如此“简单”的逻辑（解决问题和持续改善的思路）并且辅以PDCA的思路（持续监控过程有效性，发现问题解决问题的过程质量控制手腕内置）。

这些对于熟悉精益生产的交大安泰MBA的学生来说都是非常熟悉的思路，但在以残疾人为主的工厂里可以“简单有效”的应用这种模式还是有点超出预期。以致于我们在参访的一两小时里很容易想到前一天的稻盛和夫的四个字——这才是真正的“敬天爱人”：把对残疾人的关爱通过改进生产流程，保障有效生产和运营得以发生，不正好是敬天爱人这一理念的最好阐释吗？真正震撼大家的就是这种简单但有效的模式，通过“简单”的管理工程分解了难题与挑战，并通过持续有效运营的企业运营让这种模式得以长期延续的同时，还让在此就业的残疾人有了社会生存的能力和尊严。

我们在离开工厂的时候正好是下班的时候，车开走的时候刚好是一个残疾人自己推着轮椅准备过马路——他并不是作为需要社会关爱的弱者，而就是作为一名正常的普通的社会人在生活。这次参访的同学们不乏企业的管理经营者，在这里的体验深受触动，也开始思考深层的问题：一个企业的责任是什么，管理者的责任是什么？从京瓷的敬天爱人，到传统企业的专注传承，再到欧姆龙的管理理念，实际存在的生产模式与务虚的理念交织在一起，引发了我们不少的思考。在结束了京都的行程，开往名古屋的大巴上，每位同学也都分享了个人的看法和心得，各种角度和思考持续涌现，在这种交流中我们也感到了获益颇丰。

DAY7 松下开关、丰田道场、结课晚宴

我们本次日本游学的最后一站是工业城市名古屋，如果说东京代表日本当代的消费文化，京都代表日本的传统文化，那么名古屋以及其所在的爱知县便代表着日本的制造业文化，在这里有众多知名的制造业企业，比如我们即将参访的松下与丰田。

说到索尼、说到稻盛和夫，自然不能不提松下幸之助的存在，这次名古屋的松下开关系统公司，主要负责电器开关的的生产、以及绿色能源碳排相关的业务。我们日本游学的主题是精益生产，除了生产环节本身之外，生产设备的保养、生产产线的可靠性维护以及生产环节的持续优化也是精益生产中相当重要的一环。

参观松下工厂最大的感受是，松下开关系统使用的虽然是2003年建立起来用到今天的自动化生产线，但我们所参观的生产车间的庞杂产线系统，在20年后的今天依旧能够十分顺畅地运作，其生产节拍始终保持1.1秒。每日比较可观的产能却只有18名工作人员，每班6人三班倒的形式进行运营维护。这六人主要负责的就是对产线的维护和意外情况的处理。

松下幸之助1918年开始创业，而我们参观的松下濑户工厂则是成立于1935年，其电气系统的住宅产品市场占有量达到74%，在细分领域中也是一个很有参考意义的企业。参观时除了对整个工厂概况的介绍、零碳目标和计划的介绍，分成办公室场景、住宅场景等四大场景等产品系列介绍，虽简单但也让人看到单个领域的技术的专业和极致。日本作为地震高发的国家，住宅的电气系统需要留下的安全量更高。松下为此研发出了侦测地震强度，并自动判断是否切段电源的开关系统，以此减少二次事故的发生。这种细致的产品开发思路也是很多制造业日企的强项。但相对的，过于注重细节的特点，有时也会带来竞争上的弱点。关于日系创新有过两个“趣事”：一个是几万亿市场规模的半导体领域，日本技术很强，但却只占了几百亿的份额，只因为设计的产品实在过于细分；另一个则是关于欧姆龙，在汽车电子领域即将到来的大幅增长的前夕，欧姆龙却判断失误卖掉了汽车电子产能，因此与这次商机失之交臂。日系企业在细分领域、在技术和运营方面做到极致，却往往在战略层面过于集中于某个单一因素，而因此失去市场先机，这对于我们来说也是需要吸取的经验教训。

结束了上午在松下工厂的参访，下午我们迎来了企业参访的最后一站——丰田精益生产TEC道场。丰田是精益生产理念的发祥地，因此在丰田的参访毫无疑问就是围绕精益生产这一主题的。在丰田的活动安排很有意思，并没有系统地介绍精益、介绍丰田的TPS及做法，反而就是找了一个极小的切口，就是选了个组装小电风扇的实际（迷你）装配线并且现场就做改善，非常地气的丰田风，不宣扬不介绍太多高大上的东西，就是脚踏实地的做改善，现场做起，局部做起。一如《丰田套路》的极简意义，谈丰田的改善，那就直接只谈改善，并且直接动手操作，而不是一般商学院式的以分析和呈现为主。

我们三十多人就在道场工程师的指导下展开了三条迷你生产线的实践和探讨。时间只有两个半小时，但完成的推进一次完整的改善全过程，对日常负责管理的我们来说，有非常直接和强烈的启发和迁移作用。我们在实践的过程中都需要思考，在我们日常所处的任何管理环节之中，其流程和运营一定都存在某些问题，对应着巨大的改善改进空间，那么如何去发现问题，如何拆解问题并找到对应的改进途径，正是我们作为经营者与管理者每天都需要接触并思考的问题。通过这次两三个小时的动手的工作，我们也切身经历了一回实际的改善过程，用实际的经历与体验感受到何为“改善“，也打开了我们更多的管理路径和思路。我们全部三十多人分成三个组，热火朝天的完成三个迷你生产线的改善研讨和汇报的过程中和之后，被启发激发的管理者们已经直接开始继续思考和探讨游学回去后要怎么在自己的组织里开展类似的改善行动和改善项目了，这也是整个日本游学给我们带来的实际价值。

时间总是在不注意的时候匆匆结束，我们结束了在丰田道场的体验，也迎来了我们本次日本游学团的尾声。在当晚的结束晚宴上，我们不同组的同学纷纷总结汇报自己这一周的见闻、感想与思考。有的小组围绕自己对日本社会、经济、企业的观察与思考，谈了如何与中国实际相结合的问题；有的小组说的是结合自己的企业实践和对行业环境和企业管理方式和范式、战略机会与组织能力的再思考。在大家分享之后，余明阳教授逐个点评了大家的分享内容，他总结了本次日本游学的收获：日本是我们最熟悉但又最陌生的邻国，其经济发展和社会治理中遇见的问题有些是我们同样已经经历过的，还有些事我们即将经历的，对于日本的研究与理解也能够让我们更好的应对经济转型阶段的诸多问题。交大安泰MBA的学生都是各自领域中的管理者，希望大家不要止步于这一周的简单体验，能够更多的利用在日本的学习与思考，反馈到大家的实际管理与经营中去。余明阳老师的思考和点评，让宴会厅里的大家都专心一致集中于思考与反馈，俨然忘却了桌上的美食，眼前只有思维的饕餮。

最后本次游学团的王楠学长和桑凌青校友的两首诗词，也把这次日本游学团的尾声推向了高潮，今年正值安泰恢复建院40周年与安泰MBA办学30周年，我们这群远赴海外的学子们，用这样的方式，以学习的方式，以拓展自己眼界和迭代自己的管理思维和经营能力的方式，持续书写着安泰人的日常篇章。

（图文/上海交大安泰MBA微信公众号）

【责任编辑：张学琴】